ZEISS修理サービス

お持ちのレンズのために当社が提供するサービス

ZEISS修理サービスへようこそ。 問題のレンズを選んでください:

お持ちのレンズに対してベストなサポートを提供できますように、以下の注意事項をご確認ください:

  • 修理が必要になった場合、まずはそのレンズをお買い求めになったZEISSシステム販売店にお知らせください。 もしくはお住まいの国の当社セールスパートナーにご連絡ください:
    ZEISSセールスコンタクト

  • また、お持ちのレンズを確実に梱包した上で、所定の修理依頼書と一緒に下記ZEISSサービスアドレスへ直接送っていただいてもかまいません。 お問い合わせには、記入された修理依頼書がないと対応できませんのでご注意ください:
    修理依頼書

  • お預かりしたレンズを詳しく検査した後、折り返しその修理費用のお見積もりを差し上げます。 欠陥が、素材や製造上の問題によるものであり、保証の対象であった場合には、交換または修理によってそれを解決します。 保証証明のために、購入時のレシート、ギャランティーカードの原本、ならびに必要があれば拡張保証についての登録番号を欠陥のある製品に添えてください。
    (当社の提供するメーカー保証と並行して、お住まいの地域によっては、お買い求めになった販売店に対して法定の保証を請求できる場合もございます。 これに関しましては、販売店に直接お問い合わせください。)

  • 修理費用のお見積もりには、26ユーロと付加価値税、さらに送料が発生します。 修理をご依頼いただいた場合、このお見積もりの費用はいただきません。 費用のお見積もりを受け取られましたら、お持ちのレンズの修理を依頼されるかどうかをご決断ください。

 

最寄りのZEISSサービスアドレス:


アメリカ

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

ヨーロッパおよびその他の地域

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany


お持ちのレンズに対してベストなサポートを提供できますように、以下の注意事項をご確認ください:

  • 修理が必要になった場合、まずはそのレンズをお買い求めになったZEISSシステム販売店にお知らせください。 もしくはお住まいの国の当社セールスパートナーにご連絡ください:
    ZEISSセールスコンタクト

  • また、お持ちのレンズを確実に梱包した上で、所定の修理依頼書と一緒に下記ZEISSサービスアドレスへ直接送っていただいてもかまいません。 お問い合わせには、記入された修理依頼書がないと対応できませんのでご注意ください:
    修理依頼書

  • お預かりしたレンズを詳しく検査した後、折り返しその修理費用のお見積もりを差し上げます。 欠陥が、素材や製造上の問題によるものであり、保証の対象であった場合には、交換または修理によってそれを解決します。 保証証明のために、購入時のレシート、ギャランティーカードの原本、ならびに必要があれば拡張保証についての登録番号を欠陥のある製品に添えてください。
    (当社の提供するメーカー保証と並行して、お住まいの地域によっては、お買い求めになった販売店に対して法定の保証を請求できる場合もございます。 これに関しましては、販売店に直接お問い合わせください。)

  • 修理費用のお見積もりには、26ユーロと付加価値税、さらに送料が発生します。 修理をご依頼いただいた場合、このお見積もりの費用はいただきません。 費用のお見積もりを受け取られましたら、お持ちのレンズの修理を依頼されるかどうかをご決断ください。

 

最寄りのZEISSサービスアドレス:


アメリカ

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

ヨーロッパおよびその他の地域

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany


Sony アルファ・システム用ZEISS ZA-レンズ、プロフェッショナル用Sonyカムコーダに装着された交換可能AF-ズームレンズ、Sony小型写真・ビデオカメラに組み込まれたZEISSレンズは、当社のパートナーであるSonyが独占的に上市したものです。 したがいまして、これらのレンズのサービスとサポートはSonyが提供いたします。 お住まいの国のSony認定サービス工房は、レンズ/カメラ付属の保証書類に記載されています。またお住まいの国のSonyサービスウェブページでも確認いただけます:

www.sony.com

これらのレンズおよびカメラの修理または保証についてご不明の点がございましたらSonyサポートへ直接お問い合わせください。 ZEISSでは、これらの製品の修理はお引き受けできません。

Touitレンズ:

お持ちのレンズに対してベストなサポートを提供できますように、以下の注意事項をご確認ください:

  • 修理が必要になった場合、まずはそのレンズをお買い求めになったZEISSシステム販売店にお知らせください。 もしくはお住まいの国の当社セールスパートナーにご連絡ください:
    ZEISSセールスコンタクト

  • また、お持ちのレンズを確実に梱包した上で、所定の修理依頼書と一緒に下記ZEISSサービスアドレスへ直接送っていただいてもかまいません。 お問い合わせには、記入された修理依頼書がないと対応できませんのでご注意ください:
    修理依頼書

  • お預かりしたレンズを詳しく検査した後、折り返しその修理費用のお見積もりを差し上げます。 欠陥が、素材や製造上の問題によるものであり、保証の対象であった場合には、交換または修理によってそれを解決します。 保証証明のために、購入時のレシート、ギャランティーカードの原本、ならびに必要があれば拡張保証についての登録番号を欠陥のある製品に添えてください。
    (当社の提供するメーカー保証と並行して、お住まいの地域によっては、お買い求めになった販売店に対して法定の保証を請求できる場合もございます。 これに関しましては、販売店に直接お問い合わせください。)

  • 修理費用のお見積もりには、26ユーロと付加価値税、さらに送料が発生します。 修理をご依頼いただいた場合、このお見積もりの費用はいただきません。 費用のお見積もりを受け取られましたら、お持ちのレンズの修理を依頼されるかどうかをご決断ください。

 

最寄りのZEISSサービスアドレス:

アメリカ

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

ヨーロッパおよびその他の地域

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany

ZAレンズ (Eマウント):

Sony アルファ・システム用ZEISS ZA-レンズ、プロフェッショナル用Sonyカムコーダに装着された交換可能AF-ズームレンズ、Sony小型写真・ビデオカメラに組み込まれたZEISSレンズは、当社のパートナーであるSonyが独占的に上市したものです。 したがいまして、これらのレンズのサービスとサポートはSonyが提供いたします。 お住まいの国のSony認定サービス工房は、レンズ/カメラ付属の保証書類に記載されています。またお住まいの国のSonyサービスウェブページでも確認いただけます:

www.sony.com

これらのレンズおよびカメラの修理または保証についてご不明の点がございましたらSonyサポートへ直接お問い合わせください。 ZEISSでは、これらの製品の修理はお引き受けできません。

お持ちのレンズに対してベストなサポートを提供できますように、以下の注意事項をご確認ください:

  • 修理が必要になった場合、まずはそのレンズをお買い求めになったZEISSシステム販売店にお知らせください。 もしくはお住まいの国の当社セールスパートナーにご連絡ください:
    ZEISSセールスコンタクト

  • また、お持ちのレンズを確実に梱包した上で、所定の修理依頼書と一緒に下記ZEISSサービスアドレスへ直接送っていただいてもかまいません。 お問い合わせには、記入された修理依頼書がないと対応できませんのでご注意ください:
    修理依頼書

  • お預かりしたレンズを詳しく検査した後、折り返しその修理費用のお見積もりを差し上げます。 欠陥が、素材や製造上の問題によるものであり、保証の対象であった場合には、交換または修理によってそれを解決します。 保証証明のために、購入時のレシート、ギャランティーカードの原本、ならびに必要があれば拡張保証についての登録番号を欠陥のある製品に添えてください。
    (当社の提供するメーカー保証と並行して、お住まいの地域によっては、お買い求めになった販売店に対して法定の保証を請求できる場合もございます。 これに関しましては、販売店に直接お問い合わせください。)

  • 修理費用のお見積もりには、26ユーロと付加価値税、さらに送料が発生します。 修理をご依頼いただいた場合、このお見積もりの費用はいただきません。 費用のお見積もりを受け取られましたら、お持ちのレンズの修理を依頼されるかどうかをご決断ください。

 

最寄りのZEISSサービスアドレス:


アメリカ

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

ヨーロッパおよびその他の地域

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany

お持ちのレンズに対してベストなサポートを提供できますように、以下の注意事項をご確認ください:

  • 修理が必要になった場合、まずはそのレンズをお買い求めになったZEISSシステム販売店にお知らせください。 もしくはお住まいの国の当社セールスパートナーにご連絡ください:
    ZEISSセールスコンタクト

  • また、お持ちのレンズを確実に梱包した上で、所定の修理依頼書と一緒に下記ZEISSサービスアドレスへ直接送っていただいてもかまいません。 お問い合わせには、記入された修理依頼書がないと対応できませんのでご注意ください:
    修理依頼書

  • お預かりしたレンズを詳しく検査した後、折り返しその修理費用のお見積もりを差し上げます。 欠陥が、素材や製造上の問題によるものであり、保証の対象であった場合には、交換または修理によってそれを解決します。 保証証明のために、購入時のレシート、ギャランティーカードの原本、ならびに必要があれば拡張保証についての登録番号を欠陥のある製品に添えてください。
    (当社の提供するメーカー保証と並行して、お住まいの地域によっては、お買い求めになった販売店に対して法定の保証を請求できる場合もございます。 これに関しましては、販売店に直接お問い合わせください。)

  • 修理費用のお見積もりには、26ユーロと付加価値税、さらに送料が発生します。 修理をご依頼いただいた場合、このお見積もりの費用はいただきません。 費用のお見積もりを受け取られましたら、お持ちのレンズの修理を依頼されるかどうかをご決断ください。

 

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アメリカ

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
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Camera Lens Division
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Germany


歴史的製品シリーズ(例えばHasselblad、Contax/Yashica、Rollei、Carl Zeiss Jena、Zeiss Ikon AG Stuttgart等)のレンズとカメラは、現在ZEISSでは承っておりません。

これらの製品の保守および修理は、フリーの修理工房が提供している場合がございます。 お問い合わせ(コンタクト書式)いただければ、お持ちのレンズ/カメラを修理できる、ドイツおよび米国の工房をいくつかご紹介いたします。 但しフリーの工房で作業が可能かどうか、その作業品質、価格構成につきましては、当社と何ら関係のないことをご了承ください。 歴史的製品についてスペアパーツが確保できない場合は、そこでも修理できない場合がございます。

お近くの写真専門店にもお問い合わせください。旧式写真機の修理に特化した、お住まいの国にあるサービス工房をお知らせできる場合もございます。