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TEL: 06-6337-8031
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oihelp .metrology .jp @zeiss .com (マルチセンサ測定機のお客様)
cthelp .metrology .jp @zeiss .com (Dimensional X線CTのお客様)

株式会社東京精密からご購入のお客様


カスタマーサポート

専門担当者とのコンタクト

サポートが必要な場合や、測定機、ソフトウェア、アプリケーションやトレーニングに関するご質問がある場合は右記の各ご購入先までお問い合わせください。

 

お客様に応じた対応
当社は、お客さまへのダイレクトな幅広いサポートは、現在の競争の激しい環境では欠かせない重要な責務と考えています。必要とされるサポートのレベルは、お客様ごとのニーズと状況によって異なります。当社は、さまざまなツールやサービスでお応えいたします。当社のスタッフが、お客様のニーズに応じた専門の担当者を紹介します。


電話サービス
当社の経験豊富なソフトウェアおよびハードウェアの専門家が、ZEISSのシステムに関してあらゆる観点で、専門的立場から助言を行います。メーカーの私どもがお使いの装置のことを誰よりも一番良く知っているからです。
サービス内容は以下の通りです

  • 電話によるサポートと初期トラブルシューティングの実施
  • 次のステップの決定
  • すべてのサービスに関する専門担当者の割り当て
  • 測定装置、スタイラス、付属品、ソフトウェアオプション、メンテナンス契約、その他のサービスの販売
  • リモートメンテナンスおよびトラブルシューティング
  • プログラミングおよびアプリケーション支援
  • 測定コンサルティング
  • システム更新支援
 

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