サービス・サポート

ZEISS Microscopy
サービス・サポート

ZEISSのサービス内容紹介

ZEISS Microscopyは、最先端の顕微鏡システムを支えるワールドクラスのサービスチームです。

  • 全国あらゆる地域のお客様に対して
    全力でプロジェクトをサポート
  • 革新的な技術によって
    お手持ちのZEISSシステムの性能を維持
  • 優れたサービスでシステムの稼働時間を確保

あらゆるケースに対応するZEISSのサービス

ZEISSのサービス

ワールドクラスの顕微鏡に
ワールドクラスのサービスを

  • ZEISSの顕微鏡をすでにお持ちの方、新しく購入を検討されている方
  • ZEISSの顕微鏡をお試しになりたい方
  • 研究に専念できるよう、お手持ちのZEISSの顕微鏡に対する業界トップクラスのサービスとサポートを希望される方
  • 最新のサポート技術により稼働時間を最適化したい方

 

業界最高クラスのサービス

お使いの顕微鏡に

  • 設置

    新しい顕微鏡の到着後に、熟練したフィールドサービスエンジニアがラボでの設置を行います。ハードウェアとソフトウェアの簡単な説明を受けたら、すぐにお使いいただけます。

  • トレーニング

    お客様の様々なご要望にお応えし、無料のオンラインチュートリアルや公開講座から、個別のニーズに合わせたセッションまで、多彩なトレーニングを提供していします。

  • サポート

    専門家がどのような問題にも対応いたします。全世界に広がるサービス体制により、いつでもサポートを受けることができます。

  • 保守・修理

    高性能機器には、定期的な保守と経験豊富なエンジニアによる問題の早期発見が必要です。機器の故障時には、最新のサポート・診断技術によって問題が解決され、お客様は安心して研究に専念していただけます。

  • アップグレード

    ハードウェアとソフトウェアのアップグレードによって、お手持ちの機器を最新の状態に保つことで、デバイスの耐用期間が尽きるまでより良い品質と最適化されたパフォーマンスが持続します。

  • その他のサービス

    ZEISSは、キャリブレーションやPredictive Serviceなど、様々なサービスを継続的に向上させています。

私たちは、ZEISSのサービスチームをいつも頼りにしています。問題を早期発見し、システムの停止時間を最小限に抑えてくれるおかげで、作業を中断せずに研究に集中することができます。

Cecilia D'Alterio氏

University of California, Los Angeles, Molecular, Cell & Developmental Biology Department

サポート期限が終了した製品

販売終了製品

一定期間後にお使いの製品が「サポート期限終了」の対象になった場合、ZEISSはそれ以降、専門知識、交換パーツ、サービスの提供を保証できなくなります。お使いの製品が該当するかどうかご確認ください。

ZEISS Microscopyポータル

サービス・サポートのワンストップショップ

ZEISSアカウント1つで様々なサービス・サポートにアクセス

アクセスいただける内容

マイシステム
お使いのZEISS機器一覧、Predictive Serviceに関する情報、アップグレード、年中無休のサービスをご利用ください。

学習
様々な技術的トピックに関する役立つトレーニング動画をご覧いただけます。新しい動画のリクエストも受け付けます。

ソフトウェア
ポータルで最新版ソフトウェアやアップグレード可能なソフトウェアをご確認ください。豊富なトライアルライセンスをご用意しています。

 

ダウンロード

お手持ちの顕微鏡を最新の状態に保つために、こちらのダウンロードセクションで最新の製品情報、マニュアルやホワイトペーパー、ソフトウェアのアップデートや修正モジュール、デモソフトウェアをご利用ください。

ZEISS Microscopyへ問い合わせる

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