リアルタイムマシンデータを共有することで、ZEISSスペシャリストの迅速な対応が可能になります。スペシャリストの専門知識を活用して、時間と費用をかける前に問題を解決、さらに予防することさえできます。

• システムの稼働力を最高レベルで維持
  リモートサポートは多くの場合迅速なソリューションの提供が可能なため、システムの状態を綿密にモニタリングすることで稼働可能時間を最長化することができます。
  
• データセキュリティ
  PTC Thing WorxやMicrosoft Azure Cloudなどの確立されたテクノロジーによる最も高い標準仕様でデータセキュリティを確保します。また、個人データや画像データはアップロードされず、装置のデータのみアップロードされます。
  
• 迅速かつ的確なサポート
  ZESSスペシャリストはリモートデスクトップを安全な状態で共有することで、手間を掛けずに機器に接続することができます。
  
• 最適化された装置の性能
  システムのステータスがモニタリングされているため、緊急対応が必要になる前に必要なアクションを計画することができます。
  

ZEISSはデータプライバシーの重要性を真剣に考えています。

個人データは収集されません。個人情報（Windowsログインユーザ名など）を含む可能性のあるすべてのデータは匿名化されます。

データに関するさらに詳しい情報は、下記ダウンロードサイトのWhite PaperよりZEISS Predictive Service 各種資料をご覧ください。
 

多くのZEISSシステムはPredictive サービスの利用が可能で、そこからメリットを得ることができます。詳しくはご連絡ください。

• サポート可能なオペレーティングシステム：Windows 7 SP1以降。エージェントは32ビットアーキテクチャ用に構築されていますが、64ビットもサポートしています。(.NET Framework Version 4.7)
• システム運用ソフトウェア要件：
  • ZEN blue: ZEN 2.3 以上
    
  • SmartSEM: 5.06 以上
  • XRM: Scout-and-Scan v11 以上
• アウトバウンドインターネット接続の確立と動作
  
• ポート: 443
  

ZEISS Predictiveサービスプログラムに参加し、サービス&サポートの改善とデジタル機能の強化の恩恵を受けましょう。

• コンタクトフォームへ入力

• 経験豊富なスペシャリストからご連絡

• Predictiveサービスの開始