ZEISS保護サービス契約
サービス・サポート

ZEISS保護サービス契約

いつでも利用できるサービスと
優れたパフォーマンス

  • 大切な機器が常に
    最適なパフォーマンスを発揮できるよう保証
  • 顕微鏡システムの稼働時間を最大化
  • 予防保守によって、予期せぬ停止時間を回避
  • お客様のサービス依頼に最優先で対応
    トップクラスのスピードをお約束

お客様のニーズに応えるパッケージを見つける

ZEISS保護サービス契約は、お客様の顕微鏡が常に最適なパフォーマンスで動作することを保証するものです。世界中で常にサービスエキスパートが待機しており、お客様からの電話を優先的にお受けします。お客様の装置やニーズに合わせて、5種類のサービス契約からお選びいただけます。

Protect advanced plusおよびProtect premium plus:
トップクラスのスピードで問題を解決するために、お使いの顕微鏡をZEISS Predictive Serviceリモート診断とサービスネットワークに接続してください。すると、ZEISSカスタマーサポートセンターのサポートスペシャリストが、世界中のどこからでもお客様のシステムにリモートでアクセスできるようになります。これにより、当社のエンジニアは事前に最大限の情報を入手し、最も効果的な修理プランを直ちに構築することができるため、サービスの依頼電話や修理にかかる時間を節約できます。

Protect advanced plusとProtect premium plusは、Protect advancedとProtect premiumより10%お安くお求めいただけます。

サービス契約の概要

  • Protect preventive

    顕微鏡システムは、定期的なケアによって信頼性の高い性能を発揮することができます。予防保守により、摩耗や損傷が問題を引き起こすことを防ぎ、予期せぬ停止時間を減らすことが可能になります。

  • Protect advanced

    次のステップとして、人件費と交通費の追加補償を含めるかどうかを決定しましょう。Protect advancedなら、計画期間の早い段階で、サービスに使える予算を確保することができます。

  • Protect premium

    Protect premiumには、人件費、交通費、予備部品の費用がすべて含まれているため、サービスにかかる費用を完全に予測することができます。さらに重要なのは、事務作業を最小限に抑えることで、すぐに修理を行うことができ、顕微鏡の稼働率を最大限に高めるられるということです。

  • Protect advanced plus

    より迅速なサービス、より多くの装置へのアクセスをご希望ですか?Protect advanced plusは、Protect advancedより10%お安くお求めいただけます。

  • Protect premium plus

    より迅速なサービス、より多くの装置へのアクセスをご希望ですか?Protect premium plusは、Protect premiumより10%お安くお求めいただけます。

注文、予約、作業の実施、何かあったときの連絡先など、すべてがうまく機能しています。これ以上のサービスはありません。

Grit Nielsen氏

Volkswagen AG, Damage Analysis & Material Technology

主なメリット

Protect preventive
Protect advanced
Protect advanced plus 装置のインターネット接続が必要
Protect premium
Protect premium plus 装置のインターネット接続が必要
予防保守
サービス依頼に最優先で対応
修理の補償範囲:人件費と交通費
修理の補償範囲:予備部品の費用
リモート診断、サービス・サポート
Protect premiumとPredictive Service

Protect premium
とPredictive Service

問題解決がはるかにシンプルかつ迅速に

問題が発生しても、すぐに業務に戻ることができます。

ZEISS Predictive Service:

  • 問題の早期発見に貢献
  • すべての必要な技術情報を的確に収集

および

ZEISS Protect premium:

  • 人件費と予備部品の費用は固定価格
  • 年額支払い
  • 更新時の署名は不要
  • 発注書も不要
  • 請求書の発行がないため、財務処理が不要

 

ダウンロード

    • ZEISS Protect Service Agreements

      Protecting Your Investment

      ページ: 3
      ファイルサイズ: 6 MB

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