修理・メンテナンス
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ZEISS Research Microscopy Solutions

サービス&サポート

ツァイス顕微鏡関連製品の修理やメンテナンス、使用方法など

よくあるご質問(FAQ)

ツァイス顕微鏡、ソフトウェア他

連絡先(顕微鏡関連製品)

※2019年7月から電話番号が変更になりました。

ZEISS Research Microscopy Solutions

対象製品(一例)

  • レーザー顕微鏡(LSM)、光学顕微鏡(Axio、Primo)、実体顕微鏡(Stemi、SteREO)
  • レーザー顕微鏡ソフトウェア(AIM、ZEN)
  • デジタルカメラソフトウェア(AxioVision、ZEN)
  • 電子顕微鏡(Gemini、Sigma)、X線顕微鏡(Xradia)

①修理・メンテナンスのご依頼

受付 カスタマーインタラクションセンター
必要事項
  1. 機器名
  2. 管理番号・シリアル番号(機器本体貼付の銀色のシール)
  3. 会社・所属機関
  4. お名前
  5. ご連絡先(メール・電話)
  6. ご相談内容
メール

tscrm .microscopy .jp @zeiss .com

電話

0570-00-1949

※ナビダイヤルは一部のIP電話・PHSからはご利用いただけない場合がございます。※一般電話からのナビダイヤルへの通話料は、全国一律(8円/3分)になります。※携帯電話からの通話料は通常(10円/20秒)の通話料がかかります。

受付時間 9:00 - 12:00、13:00 - 17:30 (土日祝日、年末年始、当社休業日を除く)

②製品の使い方や各種お問合せ

受付 サポートデスク
必要事項
  1. 機器名
  2. 会社・所属機関
  3. お名前
  4. ご連絡先(メール・電話)
  5. お問合せ内容
メール

【光学顕微鏡】 supportmicro .ja @zeiss .com

【電子顕微鏡・X線顕微鏡】 tscrm .microscopy .jp @zeiss .com

電話

0570-00-1846

※ナビダイヤルは一部のIP電話・PHSからはご利用いただけない場合がございます。※一般電話からのナビダイヤルへの通話料は、全国一律(8円/3分)になります。※携帯電話からの通話料は通常(10円/20秒)の通話料がかかります。

受付時間 9:00 - 12:00、13:00 - 17:30 (土日祝日、年末年始、当社休業日を除く)

連絡先(ツァイスジャパン各社)

手術用顕微鏡、カメラレンズ、双眼鏡、眼鏡レンズ他
製品 会社名 TEL

カメラレンズ関連

カールツァイス(株) カメラレンズ 0570-02-1310 (ガイダンス 1)

双眼鏡関連

0570-02-1310 (ガイダンス 1)
半導体関連 カールツァイス(株) 半導体関連 0570-02-1310 (ガイダンス 3)
工業用測定機器 カールツァイス(株) 工業用測定機 0570-02-1310 (ガイダンス 4)
手術用顕微鏡、医療機器 カールツァイスメディテック(株) 0570-02-1311
眼鏡用レンズ関連 カールツァイスビジョンジャパン(株) 0570-02-1312