サポートデスク
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Carl Zeiss Microscopy

サポートデスク受付時間

9:00 - 12:00、13:00 - 17:30(土日祝日、年末年始、当社休業日を除く)

①光学顕微鏡・ソフトウェア

対象製品
  • レーザー顕微鏡(LSM)、光学顕微鏡(Axioシリーズ)、実体顕微鏡(Stemiシリーズ)
  • レーザー顕微鏡ソフトウェア(AIM、ZEN)
  • デジタルカメラソフトウェア(AxioVision、ZEN)
受付

(1)使い方などのご質問

0570-00-1846 (ナビダイヤル)※ナビダイヤルをご利用いただけない場合 03-3355-0332

supportmicro .ja @zeiss .com

 

(2)修理・メンテナンス、保守・消耗品(ランプ)のご依頼

03-3355-0354

tscrm .microscopy .jp @zeiss .com

FAQ
  • ソフトウェア(ZENなど)のダウンロード方法

ダウンロード一覧からお選びください

  • ナビダイヤルは一部のIP電話・PHSからはご利用いただけない場合がございます。
  • 一般電話からのナビダイヤルへの通話料は、全国一律(8円/3分)になります。
  • 携帯電話からの通話料は通常(10円/20秒)の通話料がかかります。

②電子顕微鏡・X線顕微鏡

対象製品
  • 電子顕微鏡本体や関連機器
  • X線顕微鏡本体や関連機器ソフトウェア
  • 修理、メンテナンスのご依頼
受付

0570-00-1949 (ナビダイヤル)※ナビダイヤルをご利用いただけない場合 03-3355-0393

FAQ
  • ソフトウェア(Atlasなど)のダウンロード方法

ダウンロード一覧からお選びください

  • ナビダイヤルは一部のIP電話・PHSからはご利用いただけない場合がございます。
  • 一般電話からのナビダイヤルへの通話料は、全国一律(8円/3分)になります。
  • 携帯電話からの通話料は通常(10円/20秒)の通話料がかかります。

③その他のZEISS製品

 

手術用顕微鏡やカメラレンズなど、製品によってお問い合わせ先が異なります。

恐れ入りますが、その他のZEISS製品についてはZEISSグループ各事業所までご連絡いただきますようお願いいたします。

製品 事業所名 連絡先

手術用顕微鏡、医療機器

カールツァイスメディテック(株) HP

カメラレンズ製品

カールツァイス(株) カメラレンズディパートメント HP

双眼鏡製品

カールツァイス(株) スポーツオプティクスディパートメント
HP
工業用測定機器 カールツァイス(株) 工業用測定機部門(IMT) HP
眼鏡用レンズ製品 カールツァイスビジョンジャパン(株) HP
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