ZEISSシステムをネットワークに接続し、毎日の業務でそのメリットを実感

ZEISS Connectivity Moduleは、お客様のネットワーク内に導入されるタイプのサービスです。対応するZEISSシステムを、ZEISS Health Data PlatformやZEISS FORUM、一部のデジタルアプリケーションおよび臨床アプリケーション、ならびにZEISS Smart Servicesと連携させます。お使いのシステム、構成、国、および適用されるサービス契約に応じて、対象となるデジタルサービスへのアクセスが可能になります。

要件を満たしているかや構成に応じて、コネクテッドシステムを通じてデジタルアプリや臨床アプリへのアクセスが可能となり、リモートサポート、ソフトウェアおよびセキュリティのリモートアップデート、予測メンテナンスサービス、稼働時間保証、予防保全、セルフサービスガイド、ならびに適用されるサービス契約で定義されたその他のデジタルサービスを利用できるようになります。

多くのデジタルサービスは、特定の時点ではなく、長期にわたって価値を提供します。システムをネットワークに接続された状態に保つことで、リモートサポート機能、ソフトウェアおよびセキュリティのアップデートプログラム、予防的なサービスに関する提案事項、ならびに対象となるデジタルアプリケーションや臨床アプリケーションへの継続的なアクセス（利用可能になった時点で）が確保されます。

コネクテッドシステムにより、リモートサポート、ソフトウェアアップデート、予防的なサービス機能、および技術情報への迅速なアクセスが可能となり、稼働時間の向上に寄与する可能性があります。これらの機能の多くは、正常に動作するためにアクティブな接続が必要です。稼働時間に関する追加の保証およびサービス（利用可能な場合）は、該当するサービス契約書に規定されています。

お使いのZEISSシステムがネットワークに接続されていない場合、または接続が無効になっている場合は、リモートサポート、リモートソフトウェアアップデート、予測メンテナンスサービス、予防的な提案事項、および一部のデジタル・臨床アプリケーションなど、対象となるデジタルサービスをご利用いただけない場合があります。システムを常にネットワークに接続された状態に保つことで、必要なときにこれらのサービスを確実に利用できるようになります。さらに、システムを最新の状態に保つことは、適切なソフトウェアおよびセキュリティアップデートプログラムを通じて既知の脆弱性にさらされるリスクを低減するのに役立ち、サイバーセキュリティ管理のサポートにもつながります。システムがネットワークに接続されていない場合、サポート、アップデート、トラブルシューティングの一部については、追加の日程調整や現地訪問が必要になる可能性があります。要件およびサービス利用規約は、該当するサービス契約およびシステム固有のドキュメントに規定されています。

いいえ。データのやり取りおよびアクセスは、当該サービスに必要な機能に限定されており、定められた権限管理およびセキュリティ対策の対象となります。リモートデスクトップ共有の場合、認証済みのZEISS技術者がリクエストを送信し、そのデバイス上の認証済みユーザーがこれを承認する必要があります。

リモートサービスへのアクセスは、サポート、メンテナンス、およびトラブルシューティングに必要な技術的なデバイス情報を取得することを目的としています。臨床データのワークフローは、該当する場合、それぞれ独自の用途とドキュメントを持つ個別のアプリケーションまたはモジュールによって処理されます。アクセスおよびデータのやり取りは、当該サービスに必要な機能に限定されています。

コネクテッドシステムにより、承認済みのソフトウェアリリースやセキュリティアップデートの提供、認証に基づくアクセス制御、暗号化された通信、および安全なリモートサービス機能が実現し、サイバーセキュリティ管理プロセスの支援が可能になります。サイバーセキュリティがお客様とZEISSの共通の責任であることはこれまで通り変わらず、組織のポリシー、プロセス、ネットワーク構成、およびセキュリティ対策に依存します。サイバーセキュリティに関する詳細情報は、こちらまたはMyZEISSでご覧ください。

ZEISSの担当者に、システムおよび対象国の要件を満たしているかの確認を依頼し、その後、お客様のITチームおよびバイオメディカルチームと連携して、該当するインフラ、セキュリティ、およびデータフローに関するドキュメントを確認してください。

小規模なクリニックは組織内にIT担当者がいない場合もあるため、ZEISSのサービスチームが、施設の種類や要件に応じた適切なソリューションをご提供いたします。ZEISSのサービスエキスパートが、事前審査からインストールまでのプロセス全体にわたりお客様を支援し、インストール後も継続的にサポートいたします。

全体的なスケジュールは、主にお客様の組織内部における技術的な準備および承認プロセスによって決まります。ZEISSサービスチームは、お客様のITチームおよびバイオメディカルチームに対し、必要な技術的およびネットワークに関する評価の実施を指導し、プロセス全体を通じてサポートいたします。すべての要件が整えば、通常、インストールのためのサービスアポイントメントは短時間で完了します。

オプションや含まれるサービスに関する詳細については、ZEISS OPTIMEサービスプランのウェブページをご覧いただくか、ZEISSの担当者まで直接お問い合わせください。