患者ケアへの専念が可能に

ZEISSのOPTIME^®サービスプランは、世界中の顧客から選ばれています。数十年にわたってクリニックや診療所のニーズに応えてきた経験を活かし、ZEISSは確実な稼働時間、最適なシステム性能、最先端のコネクテッドテクノロジーを通じて、医師が患者の治療に専念できるよう支援します。高い顧客満足度¹は、ZEISSが卓越したサービスを提供し、お客様のニーズに応えていることを示しています。

2021年より、米国のEnvue Eye & Laser CenterのDr. Bruce A. Riversとチームは、患者対応を円滑にするために、ZEISS OPTIMEのサービスプランを利用しています。定期的なメンテナンスやシームレスなシステムアップグレードから停電時の迅速なサポートまで、ZEISSのサービスチームは、同センターの効率的な運営と卓越した患者ケアにおいて重要な役割を果たしています。

ブラジルにあるVER Hospital de Olhosは、7つの施設を通じて、患者のクオリティ・オブ・ビジョンとクオリティ・オブ・ライフの向上に取り組んでいます。同病院ではZEISS OPTIMEサービスプランを利用し、患者のニーズに迅速に対応できるようにしています。ZEISSシステムに関する深い洞察力を活かすサービスチームが、システムにアクセスして診断を行い、訓練を受けたエンジニアを派遣してあらゆる問題を解決します。この強力なパートナーシップがどのように信頼性の高いケアを提供するかをご覧ください。

ルートヴィヒスブルクにある家族経営の眼科診療所において、Dr. Karsten Kortümは患者とのコミュニケーションを重視しています。ZEISS OPTIMEのサービスプランを選んだのは、スムーズで透明性が高いプロセスにより、各四半期で7,000人を超える患者に優れた医療を届けたいと考えたからです。Dr. Kortümは、医用システムのメンテナンスにおけるZEISSのシームレスな運用と法令順守に信頼を寄せてくださっています。ZEISS OPTIMEは、診療所を成長させ、高性能で正確なシステムを維持するために欠かせません。

シンガポールのEagle Eye CentreのDr. Jacob Chengとスタッフにとって、思いやりを持ち、患者それぞれに合わせた眼の治療を行うことは最優先事項です。ZEISSの迅速なサポートにより、Eagle Eye Centreでは手術の遅延や安全性の低下につながるダウンタイムを回避しています。質の高い患者ケアを行うためにZEISS OPTIMEサービスが不可欠であると彼らが考える理由を、動画でご覧ください。